Desde el
11 de septiembre –y hasta el 23 de octubre-, se encuentra en marcha el proceso de elaboración participativa de un
nuevo reglamento, a través del cual se redefinirán cuestiones vinculadas al
crédito cargado, roaming, spam y reclamos de clientes, entre otros puntos.
Mediante
este mecanismo, todos los ciudadanos tendrán la posibilidad de proponer ideas y
opinar acerca de las modificaciones planteadas en el proyecto de la Secretaría
de Comunicaciones (Secom) y la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC),
presentado en la resolución 12/2013, el 6 de septiembre.
La "elaboración participativa de normas" se extenderá hasta el próximo 23 de octubre. Algunas de las cuestiones puestas a consideración serán, entre otras, ampliación en la vigencia de los créditos, incremento de las vías de contacto y reclamo a las empresas, control del roaming y spam, y mejoras en la atención e información al usuario.
EN CORRIENTES
La "elaboración participativa de normas" se extenderá hasta el próximo 23 de octubre. Algunas de las cuestiones puestas a consideración serán, entre otras, ampliación en la vigencia de los créditos, incremento de las vías de contacto y reclamo a las empresas, control del roaming y spam, y mejoras en la atención e información al usuario.
EN CORRIENTES
La presentación de propuestas de mejoras u observaciones al reglamento
en consulta puede ser realizada por los usuarios y consumidores de toda la
provincia bajando el formulario, -donde
registrará propuestas o observaciones que considere convenientes-, que luego
deberá enviarse al correo electrónico oficial (defensadelconsumidorcorrientes@hotmail.com) de la
Subsecretaria de Comercio y Defensa del Consumidor y la Dirección de Defensa
del Consumidor provincial, organismos que se encargarán de recopilar todos los
formularios que se reciban y presentarlos formalmente a la Comisión Nacional de
Comunicaciones dentro del plazo de consulta establecido.
Páginas web www.consumidorctes.gov.ar,
www.consumidorctes.gob.ar,
www.consumidorctes.com,
www.consumidorctes.com.ar.
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